Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông tin được thu thập

Tùy theo nhu cầu liên hệ và sử dụng website, Toàn Lực có thể tiếp nhận một số thông tin do khách hàng chủ động cung cấp, bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email.

• Tên công ty/doanh nghiệp.

• Địa chỉ liên hệ.

• Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá.

• Thông tin bản vẽ, thông số kỹ thuật hoặc các tài liệu khách hàng gửi cho Toàn Lực.

Ngoài ra, website có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật trong quá trình truy cập như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập nhằm phục vụ việc vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được Toàn Lực sử dụng cho các mục đích phù hợp, bao gồm:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn của khách hàng.

• Tư vấn sản phẩm, vật liệu, quy cách và giải pháp phù hợp.

• Gửi báo giá, dự toán hoặc thông tin sản phẩm theo yêu cầu.

• Liên hệ để trao đổi về đơn hàng, dự án hoặc nhu cầu hợp tác.

• Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.

• Đảm bảo an toàn, bảo mật và ngăn chặn các hành vi sử dụng website không phù hợp.

Toàn Lực không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích không liên quan nếu chưa có sự đồng ý hoặc không thuộc trường hợp pháp luật cho phép.

3. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Toàn Lực áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hỗ trợ khách hàng, thực hiện giao dịch hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Toàn Lực luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp cần thiết để hạn chế tối đa các rủi ro đối với thông tin khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Toàn Lực không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với nội dung chính sách này.

Thông tin có thể được cung cấp cho các đơn vị liên quan khi cần thiết để phục vụ việc tư vấn, cung cấp sản phẩm, thực hiện đơn hàng hoặc dự án theo yêu cầu của khách hàng, hoặc trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Các bên được tiếp cận thông tin có trách nhiệm sử dụng và bảo mật thông tin trong phạm vi cần thiết cho công việc.

5. Thay đổi chính sách bảo mật

Toàn Lực có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật thông tin khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp, website và các quy định pháp luật hiện hành.

Nội dung chính sách cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên website. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là khách hàng đã tiếp cận các nội dung thay đổi.

Toàn Lực cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thông tin khách hàng một cách phù hợp, minh bạch và có trách nhiệm.